Top.Mail.Ru
Работа онлайн консультант: 4 навыка и 3 направления

9 ресурсов для поиска работы в интернете онлайн консультантом

Работа онлайн консультант: суть и особенности профессии + почему удаленка в 2020 это выгодно + 4 задачи + 4 навыка для работы онлайн-консультантом + 5 факторов влияния на заработок + ТОП-9 площадок для поиска работы по направлению.

rabota-onlajn-konsultant

Большинство из нас сталкивались с явлением, когда при входе в магазин, на потенциального клиента как гарпии набрасывались консультанты, навязчиво продвигая «выгодные» позиции в рамках точки продаж.

В 2020 году офлайн-консультирование уступило онлайн-формату работы в нише. В сегодняшней статье мы расскажем, что такое работа онлайн консультантом вообще + где искать вакансии новичку.

Работа в интернете онлайн консультантом: особенности профессии + потенциал заработка


В 2020 году покупки онлайн – это не желание, а необходимость. Скудное описание некоторых товарных позиций не удовлетворяет интерес покупателя, отстраняя его от потенциальной покупки. Онлайн-консультант – человек, который может сопутствовать расширению данных о товаре для клиента, давая развернутые ответы на актуальные вопросы в отношении позиций на сайте.

1) Зачем нанимать онлайн-консультанта + необходимые навыки работы

Цель работы следует из названия вакансии – консультирование клиентов онлайн-ресурса, в рамках которого осуществляется рабочий процесс. Углубляясь в нюансы профессии, рассматриваемая работа имеет куда больше целей, главной из которых является конвертация целевой аудитории в базу клиентов.

Перед детальным анализом профессии давайте взглянем на обе стороны удаленной работы с дома как явления.

Достоинства удаленки
Недостатки способа
Для работы потребуется только 2 инструмента – персональный компьютер, успешно заменяющейся ноутбуком (иногда планшетом) и стабильный доступ к сети интернет.Самоорганизация. Существует типаж сотрудников, привыкших все делать «из-под палки». Добиться высокого КПД у таких операторов в домашних условиях будет крайне сложно.
Онлайн консультирование подразумевает самостоятельный выбор места для работы. Аналогичная ситуация и с перерывами + формой одежды. Дома можно выполнять обязанности даже в домашнем халате и тапочках с чашкой кофе на диване.Нужная обстановка. Онлайн-оператор должен не только чатиться с клиентами, но иногда отвечать на вопросы по телефону. Когда за спиной кричат дети, а жена/муж пылесосить, ни о какой качественной обратной связи не может быть и речи.
Руководство не стоит над душой, а значит человек чувствует себя в зоне комфорта, что в 90% случаев положительно сказывается на производительности и качестве труда.Минимальное социальное взаимодействие, что сказывается на общем корпоративном духе. Порядка 20% удаленных сотрудников страдают от нехватки общения с коллегами по работе.
Возможность выбора удобного графика. Онлайн-консультант не имеет четких выходных, а потому, договориться по плавающему графику реально заблаговременно.Онлайн-консультант – это профессия без потенциала роста по карьерной лестнице. Большинство работодателей работают по системе категорий, где ЗП зависит от стажа работы и количества успешных продаж за месяц/квартал, что для новичка совсем не выгодно.

Работа онлайн консультантом на дому позволит экономить от 30 до 60 минут личного времени, которые человек ранее тратил на подготовку и путь к рабочему месту. Если лет 5 назад удаленная работа считалась чем-то несерьезным, то за последние пару лет мнение об онлайн-вакансиях резко изменилось.

Обратите внимание: по статистическим исследованиям иностранных агентств, более 70% выпускников иностранных университетов ищут вакансии с возможностью удаленного формата сотрудничества.

В рамках Российской Федерации данные процент находится на уровне 30%, что уже не плохо. Текущие события 2020 года подтолкнут мировую экономику к пересмотру вопроса об удаленных вакансиях. Специалисты прогнозируют последующие 3-5 лет бурный рост спроса именно на онлайн-вакансии как среди работодателей, так и соискателей. О задачах и обязательствах онлайн консультанта поведает таблица ниже.

Задачи
Навыки
1.
Детальное изучение ассортимента продвигаемой продукции – технические характеристики, особенности, возможности скидки и так далее.Хорошая дикция с четкой/лаконичной подачей информации в доходчивом виде для клиента. Случаи бывают разные, потому придется подстраиваться индивидуально.
2.
Всяческими вопросами выявить основную потребность со стороны посетителя сайта. Зная цель потенциального покупателя, будет проще навязать ему тот/иной товар или услугу.Вежливость в общении и толерантность. Стрессоустойчивость и усидчивость также не повредит, ибо клиент на клиента не приходится, и могут попадаться не совсем адекватные личности.
3.
Предложить решения в нескольких вариантах для поставленных задач со стороны покупателя. Если человек хочет купить газонокосилку, нужно выдать весь ассортимент по параметрам, а не ограничиваться 1 позицией.Умение быстро сориентироваться в массе информации, что имеется в рамках сайта. Онлайн-общение в роли консультанта подразумевает оперативный поиск и выдачу информации, а сделать это без предельного знания структуры нереально.
4.
Мягко снять возражения клиента (да, психологом также придется быть) до закрытия сделки + «выбить» из него положительный отзыв по работе консультанта и компании в целом.Навык быстрой печати не обсуждается. В идеале, набирать текст вслепую, но даже если вы и работает с обзором клавиатуры, в минуту требуется выдавать 180-240 знаков минимум.

Многие новички ошибочно полагают что работа онлайн-консультантом – это исключительно консультирование по вопросам, но в реалиях сетевого маркетинга – это никуда не годится.

Запомните, главная цель онлайн-консультанта – продавать. Чем больше товаров покинет полки интернет-магазина, тем выше повысится репутация и заработная плата удаленного сотрудника. Детальнее о факторах влияние на заработок онлайн-консультанта мы поговорим далее.

2) Специфика/виды работы и потенциальный заработок с направления

Теоретически, зарабатывать в качестве онлайн-консультанта может любой человек с интернетом и компьютером, но на практике залог успеха кроется в успешном применении психологических методов влияния на клиентов + маркетинговой изюминке. О направлениях профессии поведает таблица ниже.
Тип консультирования
Особенности
Популярность (из 5 ★)
МеждународныйВакансия в качестве сотрудника службы поддержки. Из базовых требований на первом месте знание иностранного языка. Для 85% компаний из-за бугра это английский. Важен не только говор, но и грамматика★★★★
В интернет –магазинеДля резидентов РФ данный вариант удаленной работы считается наиболее приемлемым. Здесь сосредоточена работа онлайн консультанта для сайта, если у покупателя возникают вопросы по товару/услуге.★★★★★
В колл-центреЗдесь 90% работы протекает не в чате, а при разговоре вживую. Требуется поставленный голос + хорошее знание направления, ведь в текущий момент человек выступает лицом компании.★★★★

Многие магазины и компании предпочитают экономить на реальных сотрудниках, и устанавливают на свой сайт чат-ботов. Если речь идет о тематическом сайте с SEO – данный вариант еще приемлем, но в отношении интернет-магазинов, эффективность работы онлайн-консультанта по сравнению с чат-ботом выше в 2-3 раза – проверено годами маркетинговых исследований.

produktovye-internet-magaziny

Теперь поговорим о финансовой стороне вопроса. Среднестатистический новичок в данной сфере может рассчитывать на 150-200 американских долларов за месяц. Далее, все зависит от формы оплаты труда.

Способы оплаты работы онлайн консультанта:

  • почасовая. Человека нанимают на гибкий график и разнобой по времени. Цель сводится к общению с клиентской базой/новыми заказчиками от звонка до звонка;
  • сдельная. Работодатель пляшет от зависимости между количеством проведенных консультаций или числа реальных продаж. Помимо поставленной речи придется делать упор на психологию, ведь заработок может напрямую зависеть от продуктивности онлайн-консультанта;
  • смешанная. Наиболее популярный формат работы, выгодный обеим сторонам сделки. Работодатель предлагает минимальную ставку (чуть больше прожиточного минимума) + проценты с продаж.

Первый вариант считается наиболее муторной и низкооплачиваемой работой. Если есть возможность обойти почасовку стороной и найти что-то постабильнее – воспользуйтесь им на 100%. Если же альтернатив нет, параллельно подработке ищите замещающую вакансию в том же направлении.

Перечень факторов влияния на зарплату онлайн-консультанта:

  • какое количество консультаций было проведено за ранее оговоренный временной промежуток;
  • уровень продаж в виде топа по менеджерам, или общая доходность интернет-магазина/компании в рамках месяца или недели;
  • на сколько интенсивная была нагрузка на консультанта чата;
  • уровень профессионализма – субъективный параметр начальника, но он все же присущ;
  • какое количество лидов было совершенно за время консультаций в течение суток/недели/месяца и так далее.

Опытные сотрудники в силах получить на собственный счет от 300 до 800 долларов, а лидеры продаж грабастают до 1 500 условных единиц, что для удаленной работы на дому в чате или онлайн является более чем приличным заработком.

Расчет производится по договору между работодателем и сотрудником. В 90% случаев – это переводы на банковские карты, а для 10% исполнителей более приемлем вариант с электронными кошельками.

Некоторые даже могут предложить расчет криптовалютой. Если сомневаетесь еще работать или нет, прочитайте историю успеха одного из наших читателей!

rabota-v-internete-v-ljubom-meste

«После окончания филологического факультета мечты выбиться в люди стали совсем мрачными. По основной специальности – переводчик англо-русского направления. Все «вкусные» вакансии забиты профи, или людьми со связями. Пришлось искать альтернативы, и внимание привлек копирайтинг. Поднатужившись пару месяцев, стало понятно, что требуемый уровень не потяну физически.

После полного разочарования и 4 месяцев скитаний по фриланс-площадкам нашел вакансию на заграничном сайте по интернет-услугам. Для компании требовался онлайн-оператор для поддержки клиентов. Неделя на испытательном сроке и вуаля – я получаю по 5 долларов в час, при ежедневном графике в 5-7 часов. Через месяц ставку подняли до 8 баксов. Работая по 6 часов в сутки мне стабильно капало на иностранный кошелек по 48 долларов, что по текущему курсу почти 4 000 рублей. В общем, я доволен) Сейчас вот сижу дома, имею 2 выходных в неделю + получаю стабильную заработную плату. Чем не сказка)»

Удаленная работа на дому с ежедневной оплатой: вакансии, плюсы и минусы

Согласимся, что парень схватил птицу счастья за хвост, но почему такая ситуация не может произойти и с вами? Сейчас вакансии онлайн-консультантов востребованы как никогда. Подав заявку нужному работодателю единожды, можно шиковать не один год, наслаждаясь лаврами счастливчика на постоянной основе.

Где ищется работа онлайн консультанта на дому: ТОП сайтов

Человек может пойти 2 путями – разместить резюме на 10-20 сайтах и ждать отклика, или штурмовать баррикады собственными силами, отправляя заявки на вакансии везде, где это реально сделать в сети вообще. У первого варианта имеется один существенный недостаток – качество предлагаемых вакансий будет стремиться к 0%, ибо основные «работодатели» в таких делах являются сетевые маркетологи (типа Орифлейм) и прочие активисты хайпов и финансовых пирамид.

Какими критериями руководиться при отборе ресурса:

  • популярность.

    Ведь чем больше посетителей у площадки для размещения вакансий, тем привлекательнее она для работодателя, соответственно пропорционально растет и число мест, что положительно именно для новичка;

  • репутация.

    Площадки с большим количеством негативных отзывов по работодателям стоит осознанно избегать. Благо Рунет не обделен ресурсами такого рода, а потому, поиск альтернативы не преуспевшему кандидату займет всего пару минут;

  • удобство.

    Имеется в виду число фильтров + общая структура сайта. Человек не должен пару дней разбираться в интерфейсе ресурса. Его цель – получить работу в сжатые сроки.

На основании трех вышеперечисленных параметров нами и был составлен список далее. Рассматривались как классические платформы по размещению вакансий по РФ, так и фриланс-площадки + некоторые ресурсы для тех, кто желает найти работу за границей.

1) HeadHunter

sajt-poiska-raboty-HeadHunter
Популярность★★★★★ (5.0 из 5.0)Общая привлекательность
★★★★
4.0
Репутация★★★★(4.0 из 5.0)
Удобство★★★★(4.0 из 5.0)

Чтобы понять на сколько велик HeadHunter, стоит обратиться к его статистическим данным – более 1 000 000 000 откликов по вакансиям + 550 000 действующих на постоянной основе. База резюме насчитывает 45+ миллионов анкет.

Суточный приток посетителей 18+ миллионов и проверенных партнеров у ресурса более 1 200 тысяч штук.

Удобства для соискателей:

  • фильтрация по населенным пунктам;
  • новости с рынка труда РФ и заграницы;
  • полезная информация для карьерного роста и самосовершенствования по 100+ направлениям работы;
  • каталог заработных плат;
  • курсы повышения квалификации и прочие вкусности.

Каждый месяц в рамках сайта публикуются запросы на 500 000+ вакансий, а что касается онлайн-консультанта, число заказов колеблется от 500 до пары тысяч каждые 2-е суток.

Имеется возможность заполнить анкету + отслеживать через ЛК сайта интересовавшихся лиц – это поможет найти диалог и быстрее прийти к согласию в отношении контракта работодатель-сотрудник.

Для новеньких имеется отдельная страница, где установлены минимальные требования по стажу и гибкий график занятости.

2) SuperJob

sajt-poiska-raboty-SuperJob
Популярность★★★★(4.0 из 5.0)Общая привлекательность
★★★★
4.0
Репутация★★★★★ (5.0 из 5.0)
Удобство★★★★(4.0 из 5.0)

Ближайший конкурент кандидата выше. Суточный приток трафика порядка 800 000 пользователей, среди которых 80% приходится на российский сегмент рынка.

При компании имеется личный исследовательский центр, в обязанности которого входит постоянный мониторинг рынка труда Российской Федерации. Основными параметрами анализа выступает спрос и заработная плата по вакансии/сфере.

Суточный приток заказов по нашей вакансии в порядке 40-80 штук.

Полезные фишки на сайте:

  • обилие справочной литературы;
  • открытый доступ к производственному календарю;
  • удаленке отведен отдельный раздел, что упрощает поиск вакансий в разы;
  • ежемесячный электронный журнал «Зарплатометр», где отображены актуальные данные по уровню дохода как в офлайн, так и онлайн направлениях работы;
  • модерация анкет производится вручную, что исключает проколы со стороны ошибочного забракования автоматическими системами.

Со стороны рядового соискателя стоит выделить у сайта качественную систему фильтрации анкет и вакансий. Человек может успешно и быстро найти работу в любой точке мира, хотя в нынешнее время естественно приоритет отдается удаленке, а потому, географическое местоположение работодателя не так и важно.

3) Zarplata.ru

sajt-poiska-raboty-Zarplata-ru
Популярность★★★★(4.0 из 5.0)Общая привлекательность
★★★★★
4.5
Репутация★★★★★ (5.0 из 5.0)
Удобство★★★★★ (5.0 из 5.0)

Именно здесь пользователь сети интернет имеет возможность найти большое количество вакансий по удаленной работе среди классических направлений деятельности. Консультанты относятся к таковым, в том числе.

Дата основания самой площадки – 2006 год, что уже говорит о компании, как ветеране рынка. По рейтингам специализированных агентств компания стабильно занимает места в топ-3 среди площадок РФ по поиску работы гражданами нашей страны.

Zarplata.ru в цифрах:

  • 3+ миллиона – число уникальных посетителей каждый месяц;
  • 80 миллионов – количество просмотров страниц в рамках сайта;
  • 9 миллионов – число резюме в рамках проекта;
  • 520 000+ — число зарегистрированных работодателей, которые каждые сутки выкладывают десятки тысяч вакансий.

В отношении поиска удаленной работы, то для этой цели на главной странице сайта в дополнительных настройках фильтра имеется соответствующая галочка.

То бишь, чтобы найти желаемую вакансию, достаточно вбить в строку поиска «консультант» и указать удаленку. Далее, переписка через ЛК и согласование деталей между работодателем и потенциальным сотрудником.

4) Jooble

sajt-poiska-raboty-Jooble
Популярность★★★★★ (3.0 из 5.0)Общая привлекательность
★★★★
4.0
Репутация★★★★★ (5.0 из 5.0)
Удобство★★★★(4.0 из 5.0)

Несмотря на иностранное название, ориентация проекта сугубо на российский рынок труда. Приоритет на офлайн вакансии, но из-за последних событий проект быстро адаптировался под ситуацию, и вакансии по удаленке разместил в отдельный раздел на видном месте – за это спасибо.

Особенность проекта – исключительно поиск предложений работодателей. Разместить собственную вакансию в рамках сайта нельзя.

Другие особенности проекта:

  • сбор вакансий по всему миру. Есть шанс найти удаленную работу за границей с оплатой в долярах;
  • система компонует вакансии даже с региональных/городских веб-сайтов, что дает возможность найти вакансии вблизи места жительства;
  • качественное юзабилити мобильной и десктопной версий проекта;
  • из-за монетизации за счет трафика, перед глазами не мелькают десятки надоедливых рекламных блоков.

Поиск с фильтрацией не идеальны, но благодаря разделу с онлайн-вакансиями, небольшие минусы в остальных направлениях перекрываются.

Администрация утверждает, что не берет во внимания площадки без модерации, и судя по отзывам в сети о качестве работы –это действительно так.

5) Trud.com

sajt-poiska-raboty-Trud-com
Популярность★★★★(4.0 из 5.0)Общая привлекательность
★★★★
4.0
Репутация★★★★(4.0 из 5.0)
Удобство★★★★(4.0 из 5.0)

Сайт являет собой IT-проект по сбору вакансий с отечественных и зарубежных площадок по трудоустройству. Опыт работы на рынке более 10 лет. Охват – 35 стран по всему миру + список расширяется каждые 2 недели. Команда из 40+ спецов в режиме реального времени мониторят качество работы сервиса, а десятки удаленных консультантов по всему миру готовы ответить на волнующие вопросы соискателей через службу поддержки пользователей.

Что может предложить платформа соискателям:

  • все типажи работы – от офлайн до часовой подработки по схеме фриланса;
  • возможность разместить собственное резюме в личном кабинете пользователя;
  • пройти базовое обучение по освоению навыков поиска работы через мировую сеть;
  • выбрать, скачать и прочитать полезные книги и тематическую литературу.

Для полных профанов на главной странице сайта имеется специальная ссылка – «Как найти работу?», позволяющая сократить время на разглядывание интерфейса до минимума. На сайте постоянно размещено более 6 000 000 вакансий по различным областям.

Здесь онлайн-консультант может найти не только место в РФ, но и за ее пределами, где заработная плата будет в 10-30 разы выше. Естественно, без знания иностранного языка будет не обойтись.

6) Авито

sajt-poiska-raboty-Avito
Популярность★★★★★ (5.0 из 5.0)Общая привлекательность
★★★★
4.0
Репутация★★★★(4.0 из 5.0)
Удобство★★★(3.0 из 5.0)

Причина добавления Авито в наш топ – популярность площадке. О ресурсе знают даже те пользователи, что не проживают в рамках РФ, а это говорит о многом. О сути, проект является солянкой из доски объявлений и агрегатора вакансий, и первое относится к ресурсу даже больше. Не удивительно, что количество вакансий в рамках проекта едва ли переваливает отметку в 200 000 штук. Единственный плюс – это все работа по России.

Как заработать на Авито: 5 рабочих методов

По удаленной работе на Авито каждый день добавляется от 20 до 150 вакансий. В отношении консультанта, показатель на уровне 10-30 запросов. По оплате – начиная с 15 000 рублей и выше. Мест с гибким графиком почти нет – берите это во внимание тоже.

7) Upwork

sajt-poiska-raboty-Upwork
Популярность★★★★★ (5.0 из 5.0)Общая привлекательность
★★★★★
5.0
Репутация★★★★★ (5.0 из 5.0)
Удобство★★★★★ (5.0 из 5.0)

На данный момент биржа фриланса Upwork считается самой крупной в мире. Старт произошел после слияния двух не менее крупных площадок oDesk и Elance.

Хотя биржа и считается иностранной, вакансий по удаленке здесь полно и для отечественного соискателя. Регистрация и размещение заявок по работе носит бесплатный характер, но лимит в месяц составляет 30 штук. Хотите отправлять работодателям больше запросов – придется платить.

Преимущества фриланс-площадки:

  • дифференциация заказов по уровням сложности. Онлайн-консультантов это касается также – от иностранных вакансий с графиком в 6 рабочих дней, до часовых подработок в рамках интернет-магазина;
  • удобная система выплат с возможностью заморозки средств на счету заказчика;
  • объединение в команды (подобие агентств) и трекинг времени почасово со специальной программой-трекером.

Из-за роста спроса на удаленный заработок, в рамках проекта могут возникать сложности по утверждению профилей – допускаются только соискатели с уровнем навыков выше среднего, остальным дают отворот.

Решить проблему можно – достаточно повторно подать заявку, немного поменяв данные профиля (возможно придется повторять операцию несколько раз). Зачем так париться из-за одной площадки? Да потому что на рынке онлайн-труда найти что-то лучше Upwork вам навряд удастся сейчас.

8) Freelancer

sajt-poiska-raboty-Freelancer

Популярность★★★★ (4.0 из 5.0)Общая привлекательность
★★★★
4.0
Репутация★★★★★ (5.0 из 5.0)
Удобство★★★★ (4.0 из 5.0)

Биржа на втором месте по количеству заказов после Upwork. Имеются система как почасовых, так и фиксированных заказов. Интерфейс русифицирован только частично, что для 25% соискателей из РФ может стать проблемой. В отношении фильтров претензий не имеется.

Из особенностей выделим обилие оплачиваемых функций – докупка заявок сюда входит также. Если вы желаете найти высокооплачиваемую удаленную работу, то придется потратиться с данной площадкой в районе 10 000 рублей. Репутация у сайта отличная, потому советуем к испытаниям.

Краткий обзор профессии + советы для новичков:

9) Fl.ru

sajt-poiska-raboty-Fl-ru

Популярность★★★★★ (5.0 из 5.0)Общая привлекательность
★★★★★
4.5
Репутация★★★★★ (5.0 из 5.0)
Удобство★★★★ (4.0 из 5.0)

Биржа фриланса для ленивых – у кого нет возможности или желания выучить иностранный язык. Основной трафик идет с РФ + по заказам ситуация аналогичная.

Почасовая и разовая оплата по заказам в 2-3 раза ниже нежели на иностранных площадках, зато все вакансии ориентированы на русскоязычную аудиторию, а значит придется меньше пользоваться фильтром.

Онлайн-консультанты здесь встречаются редко, но большинство размещаемых заявок на работу ориентированы на долгосрочную перспективу в плане сотрудничества.

К альтернативным площадкам, где может встречаться работа онлайн консультантом для сайта или в чате, отнесем Simply Hired, Freelancehunt, Guru и Toptal. Отметим сразу, что для большинства вакансий по рассматриваемому направлению, знание английского — это обязательное условие допуска к собеседованию. Профитной вам подработки!

Комментариев: 1
  1. Мария, 45 лет, г. Ижевск

    Спасибо за подборку сайтов, а то извелась через поиск искать…Хотя и есть стаж работы консультантом 10 лет, но в онлайн-формате никогда себя не пробовала. Новые обстоятельства требуют новых подходов. Надеюсь, повезет как можно скорее найти удаленную работу!

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector